Chúng tôi là công ty STAR Kickboxing and Fitness - Việt Nam, mã số đăng ký 0109439862. Nếu quý khách có bất kỳ bình luận, câu hỏi hay góp ý, vui lòng liên hệ ông Mai Ngọc Phú, giám đốc và chủ sở hữu công ty STAR Kickboxing and Fitness - Việt Nam, thông qua số điện thoại +84 096 6533586

Nếu không tuân thủ các nội quy tại trung tâm, quyền lợi hội viên của quý khách sẽ bị đình chỉ hoặc hủy bỏ ngay lập tức mà không có bất kỳ khoản phí hoàn trả.

 

STAR Kickboxing and Fitness - Việt Nam có toàn quyền được chỉnh sửa nội quy bất kỳ lúc nào.

 

1.1 Bản Khảo sát Thành viên Mới:

Tất các các khách hàng sử dụng dịch vụ đều được yêu cầu phải hoàn thành Bản Khảo sát Thành viên Mới TRƯỚC khi bắt đầu buổi tập đầu tiên tại STAR. Tất cả các thông tin sẽ được bảo mật một cách an toàn và chính sách bảo mật của chúng tôi có thể được tham khảo trên trang website của STAR. Nếu từ chối hoàn thành mẫu đơn chính xác và đầy đủ, chúng tôi sẽ từ chối cung cấp dịch vụ.

Tất các các khách hàng sử dụng dịch vụ phải thông báo bất kỳ thay đổi về tình trạng sức khỏe và y tế trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

 

1.2 Hành vi ứng xử trong trung tâm:
Với việc đồng ý sử dụng dịch vụ của STAR Kickboxing and Fitness - Việt Nam, quý khách đã đồng ý tuân thủ các nội quy và quy tắc ứng xử dưới đây:

 

•  Tôn trọng các hội viên, khách hàng, khách tham quan và các nhân viên tại trung tâm.

• Không sử dụng ngôn từ khiêu khích, phản cảm hoặc văng tục.

• Không được có hành vi thô bạo, khiếm nhã hay mang tính đe dọa đến các hội viên, khách hàng, khách tham quan và các nhân viên tại trung tâm.

• Không được mang, sử dụng các chất cấm và đồ uống có cồn trong quá trình tập luyện tại trung tâm.

• Tuân thủ các quy định về an toàn và sức khỏe, bao gồm nhưng không giới hạn như sử dụng an toàn các thiết bị, mang trang bị bảo hộ trong các hoạt động nguy hiểm như đấu tập, để ý môi trường xung quanh và các khách hàng khác trong quá trình tập luyện và tuân thủ các thói quen an toàn vệ sinh.

• Nghiêm cấm hút thuốc, bao gồm cả thuốc lá điện tử, tại bất kỳ nơi nào trong tòa nhà.

• Không được phép mang thú nuôi và động vật vào trung tâm

• Không mang đồ ăn và đồ uống từ ngoài vào (ngoại trừ nước uống hoặc nước tăng lực thể thao)

• NGHIÊM CẤM tập luyện với HLV cá nhân không phải là nhân viên của STAR mà không có sự cho phép của Ban Quản lý.

• Vì quyền lợi của tất cả khách hàng, vui lòng thu dọn gọn gàng các thiết bị sau khi sử dụng

• Sử dụng điện thoại lịch sự, tránh làm phiền các hội viện khác hoặc các lớp tập.

 

1.3 Quy định về trang phục:

 

• Quý khách phải mặc các trang phục thể thao phù hợp với các hoạt động luyện tập mà mình dự định sẽ thực hiện. Quý khách có thể được yêu cầu phải thay đổi trang phục nếu như trang phục đó không phù hợp theo bất kì lí do nào dựa trên quy chuẩn của STAR Kickboxing and Fitness.

• Không được mang giày dép đi từ ngoài vào Trung tâm.

• Tất cả các hội viên, khách hàng, khách tham quan và nhân viên tại STAR đều yêu cầu phải mặc quần áo hợp lệ, không hở hang hay gây phản cảm cho mọi người.

Nếu quý khách không chắc chắn trang phục của mình có phù hợp hay không, vui lòng trao đổi với nhân viên của chúng tôi.

Xin lưu ý là STAR có phòng thay đồ riêng tư trên tầng hai của trung tâm.

 

1.4 Tài sản Riêng tư và Tài sản Thất lạc:

Chúng tôi khuyến nghị quý khách không mang theo các tư trang giá trị đến trung tâm. STAR Kickboxing and Fitness - Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kì tổn thất, mất mát hoặc trộm cắp về tư trang giá trị. Chúng tôi khuyến khích các hội viên, khách hàng, khách tham quan và nhân viên sử dụng tủ khóa đồ tại trung tâm. Bất kì tư trang thất lạc mà được tìm thấy tại trung tâm sẽ được lưu trữ tại sọt “Đồ Thất Lạc” ở gần cửa ra vào. Nếu sau 1 tháng mà không có người nhận lại, các tư trang sẽ bị tiêu hủy.

 

1.5 Camera An Ninh, Quay Phim và Chụp Ảnh:

Camera an ninh được vận hành đầy đủ khắp trung tâm nhằm phục vụ mục đích an ninh và an toàn cho quý khách. Quá trình quay phim và chụp ảnh sẽ thỉnh thoảng diễn ra trong trung tâm, và nếu quý khách không muốn bị quay phim, xin vui lòng cho đội Lễ Tân biết.

Nếu quý khách có mong muốn quay phim hoặc chụp ảnh trong quá trình tập luyện tại trung tâm, vui lòng để ý các hội viên xung quanh cũng như tránh gây ảnh hưởng đến trải nghiệm luyện tập của các khách hàng.

Tuyệt đối nghiêm cấm quay phim tại phòng thay đồ, phòng tắm và khu vực bồn tắm đá.

 

1.6 Lượt tập luyện cuối của Gym Only:

Khung giờ cuối cùng cho khách tự tập gym sẽ là 1 tiếng đồng hồ trước giờ đóng cửa của Lễ Tân. Để sử dụng dịch vụ này, yêu cầu quý khách liên lạc với đội Lễ Tân trước thông qua ứng dụng của STAR để có thể đặt lịch và tránh hiện tượng quá tải.

 

1.7 Trẻ em dưới 16 tuổi tham gia tập luyện:

Trẻ em dưới 16 tuổi không được phép có mặt tại trung tâm mà không có sự giám sát ngoài các giờ tập luyện và lớp nhóm.

Phụ huynh/ Người giám hộ / Người chăm sóc phải đưa và đón các bạn nhỏ ngay lập tức trước và sau khi buổi tập hoặc lớp nhóm kết thúc.

 

1.8 Đến muộn/Hủy tập muộn/Không tới lớp:

• Bất kì buổi tập nào bị hủy dưới 6 tiếng trước khi bắt đầu hoặc khách hàng không đến tập mà không báo trước sẽ được xử lý theo chính sách đặt lịch của chúng tôi và sẽ được tính phí cho buổi tập, còn các thành viên nhóm không giới hạn sẽ không được đặt lịch trong vòng 3 ngày tới.

• Vui lòng đến trước khi buổi tập bắt đầu từ 5 đến 10 phút

Khi đến muộn cho buổi tập cá nhân, thời gian tập của quý khách với huấn luyện viên sẽ ngắn lại và quý khách vẫn sẽ bị tính phí đầy đủ buổi tập.Với lớp tập nhóm, nếu quý khách đến muộn trên 5 phút, huấn luyện viên sẽ có quyền từ chối cho bạn tham gia lớp nếu việc đến muộn gây nguy hiểm hoặc gián đoạn cho buổi tập. Trong trường hợp này, chính sách đặt lịch tại STAR vẫn được áp dụng.

1.9 Đỗ xe:

STAR Kickboxing and Fitness - Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hay tổn hại đến các phương tiện xe cộ.

 

• Vui lòng đảm bảo quý khách đã đỗ xe máy hoặc xe đạp cẩn thận tại khu vực đỗ xe của tòa nhà cũng như lưu ý đến người xung quanh. Đảm bảo bất kì tư trang, ví dụ như mũ bảo hiểm, được cất cẩn thận.

• Trung tâm không có khu vực đỗ xe ô tô riêng và nếu quý khách đỗ xe trên trục đường chính, vui lòng chấp nhận các rủi ro (bao gồm các hình phạt từ các cơ quan chính quyền). Nếu quý khách vẫn chọn đỗ xe tại khu vực đó, vui lòng thực hiện đỗ xe an toàn và hạn chế ảnh hưởng đến mọi người xung quanh. Khu vực đỗ xe an toàn gần nhất cho xe hơi sẽ tại Trung tâm mua sắm Syrena hoặc Trung tâm Thương Mại Lion trên phố Xuân Diệu.