Tất cả hội viên đều phải ký hợp đồng hội viên mới cho mỗi gói tập mà họ đăng ký. Đây là một hợp đồng tiêu dùng có tính pháp lý, được lập theo luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Việt Nam.

Chính sách Thanh toán:

• Tất cả giá đều đã bao gồm VAT.

• Yêu cầu thanh toán bằng VND.

• Phương thức thanh toán ưu tiên: tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán bằng thẻ.

Kế hoạch thanh toán trả góp không lãi suất luôn có sẵn

• Tổng quan
  STAR Kickboxing & Fitness cung cấp kế hoạch thanh toán trả góp không lãi suất nhằm mang lại sự linh hoạt và thuận tiện hơn cho hội viên khi mua các gói tập đủ điều kiện. Tất cả các kế hoạch trả góp đều được thực hiện theo đúng quy định pháp luật:

  • Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 (hiệu lực từ 1/7/2024)

  • Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13, Điều 430–453 (Nghĩa vụ hợp đồng và thỏa thuận trả góp)

  • Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14 (xuất hóa đơn VAT và tuân thủ thanh toán)

• Điều kiện áp dụng & Lịch thanh toán

  • Thanh toán lần đầu: Tất cả các kế hoạch trả góp yêu cầu thanh toán trước 50% giá trị tại thời điểm đăng ký để kích hoạt gói tập.

  • Đối với các gói tập dưới 25.000.000 VND: 50% còn lại phải được thanh toán trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký.

  • Đối với các gói tập từ 25.000.000 VND trở lên:

    • 50% thanh toán ngay khi đăng ký

    • 25% thanh toán trong 30 ngày

    • 25% còn lại thanh toán trong 60 ngày

  • Bất kỳ lịch thanh toán thay thế nào đều phải được thống nhất tại thời điểm đăng ký và được quản lý trung tâm phê duyệt.

• Điều khoản và điều kiện thanh toán

  • Tất cả các khoản thanh toán phải được thực hiện đúng hạn hoặc trước hạn.

  • Thanh toán trễ hoặc bỏ thanh toán sẽ dẫn đến hủy gói tập tự động, và mọi khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.

  • Kế hoạch trả góp không lãi suất, không hoàn tiền, và không chuyển nhượng.

  • Tất cả khoản thanh toán phải được thực hiện qua hình thức thanh toán được chấp thuận và hóa đơn VAT sẽ được xuất theo quy định pháp luật Việt Nam.

  • Gói tập không thể tạm dừng cho đến khi hoàn tất toàn bộ thanh toán.

• Xác nhận & Lưu trữ thông tin

  • Một xác nhận bằng văn bản về lịch thanh toán (gồm số tiền và ngày đến hạn) sẽ được gửi qua email tại thời điểm đăng ký. Tài liệu này là một phần của hợp đồng hội viên có giá trị pháp lý giữa Hội viên và STAR Kickboxing & Fitness.

• Tuân thủ pháp luật & Quyền lợi người tiêu dùng

  • Chính sách trả góp này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của Hội viên và STAR Kickboxing & Fitness, đồng thời đảm bảo tuân thủ đầy đủ pháp luật Việt Nam về người tiêu dùng và thuế. Hội viên được khuyến nghị đọc kỹ các điều khoản trước khi đồng ý tham gia kế hoạch trả góp.

Thời Hạn Hội Viên:

• Gói Weekly Flex có giá trị trong bảy (7) ngày kể từ ngày bắt đầu.

• Gói 8 Class Pass và The Tourist Package có giá trị trong một (1) tháng kể từ ngày bắt đầu.

• Gói BJJ / Yoga / Kids 8 Class Pass có giá trị trong hai (2) tháng kể từ ngày bắt đầu.

• Gói Bronze có giá trị trong ba (3) tháng kể từ ngày bắt đầu.

• Gói Silver có giá trị trong mười hai (12) tháng kể từ ngày bắt đầu.

• Gói Gold có giá trị trong mười tám (18) tháng kể từ ngày bắt đầu.

Tất cả các buổi tập phải được sử dụng trong thời hạn này. Bất kỳ buổi tập chưa sử dụng nào sau khi hết hạn sẽ bị hủy, trừ trường hợp hội viên mua gói mới, khi đó số buổi còn lại có thể được chuyển sang gói mới theo chính sách của STAR Kickboxing & Fitness.

Đào Tạo Tại Nhà (Tập luyện cá nhân):

• Các buổi Tập luyện cá nhân được thực hiện bên ngoài trung tâm STAR (ví dụ: tại nhà hoặc tại một phòng gym khác) sẽ phát sinh phí phụ thu 150.000 VND mỗi buổi.

Huấn Luyện Cá Nhân Nhóm Nhỏ (2:1, 3:1, v.v.):

• Dịch vụ tập huấn luyện cá nhân theo nhóm nhỏ (2:1, 3:1, v.v.) được cung cấp.

• Mỗi học viên thêm vào buổi huấn luyện cá nhân sẽ được tính phí bằng 50% giá của gói hội viên.

• Tất cả các buổi tập sẽ được tính phí theo mức giá đã thỏa thuận, ngay cả khi một trong các học viên không tham gia buổi tập.

Chính Sách Hoàn Tiền:

Chính sách hoàn tiền của STAR Kickboxing & Fitness, quy định rằng tất cả phí thành viên đều không được hoàn lại. Sau khi thanh toán, hội viên không có quyền yêu cầu hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đổi ý, chuyển nơi ở, hoặc không thể tham gia tập luyện.

Chính Sách Chuyển Nhượng:

Chính sách Chuyển nhượng của STAR Kickboxing & Fitness, quy định rằng các gói Tập Luyện Cá Nhân có thể được chuyển nhượng cho người khác, nhưng hội viên phải tự tìm người nhận chuyển nhượng. STAR Kickboxing & Fitness không hỗ trợ tìm người để tiếp nhận gói hội viên. Phí xử lý chuyển nhượng là 500.000 VND cho mỗi lần chuyển.
Các Gói thành viên Lớp Nhóm không được chuyển nhượng và không thể đổi, chia sẻ hoặc chuyển giao trong bất kỳ trường hợp nào.

Chính Sách Tạm Dừng:

• Các Gói Tập Luyện Cá Nhân có thời hạn 3 tháng được phép tạm dừng tối đa 2 tuần.

• Các Gói Tập Luyện Cá Nhân có thời hạn 12 tháng được phép tạm dừng tối đa 1 tháng.

• Các Gói Tập Luyện Cá Nhân có thời hạn 18 tháng được phép tạm dừng tối đa 3 tháng.

• Các Gói thành viên Lớp Nhóm không thể tạm dừng trong bất kỳ trường hợp nào.

Trong các trường hợp đặc biệt (ví dụ: thai kỳ, lý do sức khỏe/chấn thương có xác nhận y tế), thời gian tạm dừng dài hơn có thể được STAR xem xét và phê duyệt theo từng trường hợp.

Việc tạm dừng không được áp dụng hồi tố trong bất kỳ tình huống nào và phải được yêu cầu trước với bộ phận lễ tân. 

Dưới 18 tuổi:

Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ dưới 18 tuổi tập luyện tại STAR Kickboxing & Fitness phải giám sát hoặc luôn trong tình trạng liên lạc được trong suốt thời gian diễn ra lớp, trừ khi có sự chấp thuận khác từ ban quản lý STAR. Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp phải đảm bảo đón trẻ ngay sau khi lớp học kết thúc. 

Chính sách Bảo vệ Trẻ em và Thanh thiếu niên (Safeguarding and Youth Policy) của STAR Kickboxing & Fitness có thể xem đầy đủ tại đây.

Chính Sách Đặt Lịch:

• Tất cả các lớp và buổi huấn luyện cá nhân phải được đặt lịch thông qua Ứng dụng STAR Member, trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến tối thiểu 4 giờ trước giờ diễn ra buổi tập.

• Việc đặt lịch phụ thuộc vào tình trạng chỗ trống.

• Việc hủy lịch sẽ miễn phí nếu được thực hiện ít nhất 6 giờ trước buổi tập (hoặc 3 giờ đối với thành viên có Priority Booking).

• Nếu hủy lịch muộn hơn thời hạn quy định hoặc không đến (“no show”), buổi tập sẽ bị trừ đầy đủ theo gói tập hiện tại.

• Thành viên sử dụng Gói Tập Nhóm Không Giới Hạn (Unlimited Group Class Memberships) nếu hủy muộn hoặc không đến sẽ bị chặn đặt lịch mới trong 3 ngày.

​​

Bằng việc đăng ký bất kỳ gói tập nào tại STAR Kickboxing and Fitness, khách hàng đồng ý với Bộ Quy Tắc Ứng Xử, Chính Sách An Toàn & Miễn Trách Nhiệm, có thể xem đầy đủ tại đây.​

​

Bằng việc đăng ký bất kỳ gói tập nào tại STAR Kickboxing and Fitness, khách hàng đồng ý với Chính Sách Bảo Mật và Dữ Liệu Cá Nhân, có thể xem đầy đủ tại đây.

​

Bằng việc đăng ký bất kỳ gói tập nào tại STAR Kickboxing and Fitness, khách hàng đồng ý với Chính Sách Sử Dụng Hình Ảnh & Video kèm tùy chọn từ chối, có thể xem đầy đủ tại đây.

​

Hợp đồng Hội Viên tại STAR Kickboxing and Fitness được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Bảo Vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng số 19/2023/QH15 (có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2024), quy định về quyền của người tiêu dùng và nghĩa vụ của nhà cung cấp dịch vụ.